Alle Funktionen

Die Funktionen im Überblick

  • Projekt- und Mandantenmanagement
  • Einfaches Anlegen von Kampagnen
  • Beliebige Anzahl von frei definierbaren Adressmerkmalen
  • Wiedervorlage- und Terminmanagement
  • Frei definierbare Gesprächsergebnisse
  • Plausibilitätsprüfungen
  • Automatische Telefonanwahl über CTI-Schnittstelle
  • Dialerintegration
  • Gesprächsleitfaden
  • Außendienstkalender
  • automatisierter E-Mail-, Fax- und SMS-Versand
  • Umfassendes Adressmanagement mit CRM-Funktionen
  • Einfacher Im- und Export von Adressen und Ergebnissen
  • Rechteverwaltung für die Agenten
  • Personaleinsatzplanung
  • Supervisormonitor
  • Online-Reporting
  • Zeit- und Aktionserfassung für die CallCenter-Kontrolle
  • Marktforschungsfunktionen (CATI)

                                                               
 

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