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Schnittstellen (API)

In der Marktforschung gewinnen integrierte Lösungen immer mehr an Bedeutung. Das klassische Beispiel sind automatisierte Kundenzufriedenheitsbefragungen. Dabei ist es wichtig, dass die Umfragesoftware nahtlos an die Kundenverwaltungssysteme der jeweiligen Auftraggeber angebunden werden kann.

In unserer Umfragesoftware keyingress steht Ihnen dafür eine sogenannte Webservice SOAP Schnittstelle zur Verfügung. Dies ist eine Schnittstelle, mit deren Hilfe Daten zwischen verschiedenen Systemen ausgetauscht werden können. Als Alternative dazu bieten wir die Möglichkeit, Daten per SFTP auszutauschen. Vorteil dabei ist insbesondere die leichte Implementierung für beide Seiten. Alle CRM-, ERP- und HRM-Systeme können mit unserer Umfragesoftware keyingress verbunden werden.

Die Anwendungsfälle sind vielfältig: So geht es um die Automatisierung eventbasierter Befragungen, die Anbindung von Drittsoftware, z.B. für die Interviewerverwaltung, oder das automatische regelmäßige Auslesen von Befragungsergebnissen.