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Sample Management für Profis

Das flexible Sample Management ist die Basis für erfolgreiche Telefonbefragungen (CATI, Computer Assisted Telephone Interview) mit keyingress. Sie legen selbst die Datenfelder wie Telefonnummer oder Name an und importieren die Sampledaten einfach aus einer Excel- oder CSV-Datei. Temporäres Sperren von Nummern, Priorisieren oder Aktualisieren von Daten – alles erledigen Sie mit wenigen Klicks. Sie führen große Projekte durch? Auch bei Stichproben mit mehreren Millionen Telefonnummern besticht das Sample Management von Ingress durch seine Performance.

Integrierte Dialer

Mit den integrierten Dialern gewinnen Sie echte Effizienzvorteile durch automatische Anwahl. Falsche oder besetzte Rufnummern werden erkannt und ggf. zu einem späteren Zeitpunkt erneut angewählt. So können sich Ihre Interviewer auf das Wesentliche konzentrieren: Interviews durchführen. Wir haben drei führende Dialer in keyingress integriert: Achat von Authensis, das Dialersystem von Invade und Elsbeth von Enghouse. Ob als Online- oder als On-Premise-Lösung, dauerhaft oder nur für einzelne Projekte, Sie entscheiden, wie Sie die Dialer nutzen möchten.

Mixed-Mode Befragungen

Alle Befragungskanäle der Umfragesoftware keyingress lassen sich miteinander kombinieren, z.B. Telefon- und Onlinebefragung. Der Erstkontakt hier findet per Telefon statt, und dann können die Teilnehmer entscheiden, ob sie telefonisch oder online den Fragebogen beantworten möchten. Der Befragungslink wird in diesem Fall direkt aus dem Telefoninterview heraus versendet.

Einfache Interviewer-Oberfläche

Einfach und verständlich, das ist die Interviewer-Oberfläche in der Umfragesoftware keyingress. Anzurufende Teilnehmer werden automatisch angezeigt, so dass die Interviews sofort begonnen werden können. Auch das Anlegen von Wiedervorlagen oder das Unterbrechen von Interviews ist selbsterklärend. Sie werden begeistert sein, wie wenig Schulungsaufwand Sie für Ihre Interviewer einplanen müssen.

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