Software für Onlineumfragen

Onsite und Offsite – Sie haben die Wahl

Wie möchten Sie Ihre Onlineumfrage durchführen? Onsite auf einer Website oder Offsite mit E-Mail-Einladung? Mit der Umfragesoftware keyingress haben Sie für alle Varianten die perfekte Lösung. Fragebögen können direkt auf Websites eingefügt werden oder per flexiblem Layer veröffentlicht werden. Für Offsite-Befragungen lassen sich E-Mail-Adressen einfach aus Excel importieren. Für die Einladung verfügt keyingress über ein vollwertiges E-Mail-Versandmanagement. Dank eines modernen Templatesystems sehen Ihre Umfragen immer perfekt aus. Alle Layoutvorlagen sind leicht anpassbar – wenn Sie möchten, auch direkt im HTML-Code.

Umfragen effizient veröffentlichen

Die Umfragesoftware keyingress steht für nahezu unbegrenzte Möglichkeiten – auch beim Veröffentlichen von Onlineumfragen. Entscheiden Sie selbst und wählen Sie den Kanal aus, der für Ihr Projekt und Ihre Zielgruppe am besten geeignet ist.

• Statischen Umfragelink auf einer Website veröffentlichen
• Statischen Umfragelink per Website-Layer veröffentlichen
• Fester Umfragelink mit Passworteingabe
• QR-Code auf einer Website oder auf Flyern
• Individuelle Links per E-Mail über das integrierte Versandsystem versenden
• Individuelle Links per SMS weltweit versenden
• Individuelle Links als Excel-Datei exportieren
• Individuelle Links und E-Mails über die Software-Schnittstelle (API) auslesen

Plugins – die Apps für Ihren Fragebogen

Erstellen Sie Ihr eigenes Fragebogentool. Mit der Plugin-Schnittstelle ist die Einbindung von externen Anwendungen in den Fragebogen komfortabel möglich. Diese können z.B. in JavaScript erstellt sein. Dazu werden beim Erstellen des Fragebogens die entsprechenden Ergebnisvariablen erstellt. In diese werden die mit der eingebundenen Anwendung erfassten Daten gespeichert. Einmal erstellt, lässt sich ein Plugin ganz einfach in beliebigen Fragebögen nutzen. Aber auch, wenn Sie keine eigenen Plugins erstellen möchten: Die Umfragesoftware keyingress verfügt bereits über viele Plugins, die Sie einfach nutzen können.

Umfrage-Targeting

Auf einer Website können Sie eine Onlineumfrage mit einem Link oder per Layer einbinden. Dies bietet sich z.B. an, um die Nutzer der Website zu befragen. Die Einbindung der Befragung kann direkt in der Website erfolgen oder über einen Layer, der sich automatisch öffnet, wenn die Seite aufgerufen wird. In keyingress erstellen Sie dazu den Fragebogen, legen das Design der Umfrage und des Layers fest und generieren den Link. Optional kann die Umfrage auch direkt im Layer angezeigt werden. Mit der integrierten Layeraussteuerung ist ein Targeting Ihrer Umfrage auf beliebigen Websites möglich. So kann ein User z.B. gezielt an definierten Touchpoints zur Umfrage eingeladen werden.

Automatisierte eventbasierte Befragungen

Mit automatischen eventbasierten Befragungen erfassen Sie die Customer Experience dort, wo sie stattfindet, z.B. direkt nach der Nutzung einer Dienstleistung. Der Nutzer erhält direkt im Anschluss an das Serviceerlebnis eine persönliche Befragungseinladung. Unsere Umfragesoftware keyingress besitzt dafür flexible Schnittstellen (API) und anpassbare Automatisierungsfunktionen. Ein wichtiges Thema in diesem Zusammenhang: Nutzer nicht zu oft zur Befragung einladen. In keyingress werden dafür Versandprozesse hinterlegt. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich im integrierten Dashboard live darstellen.

Befragungen mit externen Panelisten

Auch wenn Sie keine E-Mail-Adressen bzw. Teilnehmer für eine Online-Befragung besitzen, können Sie von den Vorteilen unserer Umfragesoftware keyingress profitieren. In diesem Fall binden Sie ein externes Sample in Ihr Projekt ein. Befragt werden dabei Panelteilnehmer, die sich durch Ihre Mitgliedschaft in einem Panel zur Teilnahme an Onlinebefragungen bereit erklärt haben. Das funktioniert mit jedem Panel und ist einfach umsetzbar. Als Befragungseinladung erhalten die Teilnehmer von dem Panelanbieter eine E-Mail, in der ein Link enthalten ist. Dieser Link führt auf den Fragebogen in keyingress.

Mitarbeiterbefragungen

Bei einer Mitarbeiterbefragung mit keyingress laden Sie Ihre Mitarbeiter per E-Mail zur Befragung ein. Die Mitarbeiter beantworten den Fragebogen online. Die Darstellung des Fragebogens erfolgt im Corporate Design. Auch der E-Mail-Versand selbst erfolgt über keyingress. Gerade bei Mitarbeiterbefragungen sind die Themen Sicherheit und Datenschutz von besonderer Bedeutung. Neben der E-Mail-Verschlüsselung gewähren wir daher einen per SSL verschlüsselten Zugang zu dem Fragebogen. Die Daten liegen auf streng gesicherten Servern und eine optionale Auswertungsuntergrenze gewährleistet, dass kein Rückschluss auf einzelne Befragungsteilnehmer möglich ist. Unsere Umfragesoftware keyingress wurde bisher bei über 400 Mitarbeiterbefragungen erfolgreich eingesetzt.

Erfassung der Mausbewegung (Klicktest)

In der Online-Werbeforschung wird die Maus als das verlängerte Auge bezeichnet. Dort, wo geklickt wird, wird auch hingeschaut. Dies kann man sich in der Forschung zunutze machen. Die Teilnehmer einer Onlineumfrage werden gebeten, mit der Maus auf einem Bild zu klicken. Dies wird aufgezeichnet, so dass analysiert werden kann, welche Bildbereiche betrachtet werden. Diese Online-Blickregistrierung – auch als Klicktest bezeichnet – ist als Modul in der Umfragesoftware keyingress integriert. Die Ergebnisse werden in Heatmaps dargestellt und können natürlich auch exportiert werden.

Service von Ingress

Profitieren Sie von den Erfahrungen unserer Expertinnen und Experten. Wenn Sie einmal keine Zeit (oder keine Lust) zum Einrichten Ihrer Onlineumfrage haben: Wir übernehmen das für Sie. Sie senden uns den Fragebogen und alle weiteren Anforderungen - z.B. Quotenvorgaben, Layoutvorgaben - und wir richten alles für Sie ein. Auf Wunsch übernehmen wir auch die komplette Feldbetreuung.