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Um an Informationen über den Markt zu gelangen, setzen Unternehmen Methoden der Marktforschung ein. In Zeiten ständig sich verändernder Märkte wird die systematische Marktforschung immer wichtiger. Eine wichtige Methode der Marktforschung ist die Befragung. Gerade aufgrund der Verbreitung des Internet wird diese oft online durchgeführt.

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