Marktforschung   Abwanderungsanalyse

Abwanderungsanalyse

Ein spezielle Form der Marktforschung ist die Abwanderungsanalyse. Dabei werden Kunden befragt, die das Unternehmen bereits verlassen haben. Ziel ist dabei, herauszubekommen, was die konkreten Wechselgründe sind.