Technischer Redakteur Handbuch (m/w/d)
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Die Ingress GmbH ist einer der führenden europäischen Anbieter von Softwarelösungen für die Bereiche Feedbackmanagement, Marktforschung und Mitarbeiterbefragungen. Zu den Kunden von Ingress gehören Marktforschungsinstitute, Consultingfirmen, Finanzdienstleister sowie große Industrie- und Dienstleistungsunternehmen aus Deutschland, Schweiz, Österreich und weiteren Ländern. Über die cloudbasierte Befragungsplattform von Ingress werden jährlich über 400 Millionen E-Mails weltweit versendet und bis zu 18 Millionen Interviews durchgeführt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Technischer Redakteur Handbuch (m/w/d) in Teilzeit
Das erwartet Sie:
Sie sind der zentrale Ansprechpartner für das Nutzerhandbuch und die weite-ren Kundendokumentationen unserer DIY-Befragungssoftware keyingress. Für die Softwareanwender verfassen Sie gut verständliche Beschreibungen und tragen so zu einem guten Nutzererlebnis und einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Ihre Tätigkeit erledigen Sie in enger Abstimmung mit unserem Projektma-nagement und unserer Softwareentwicklung. Zu Ihren Aufgaben gehören im Einzelnen:- Beschreibung neuer Softwarefunktionen und Erstellen der entsprechenden Abbildungen/Screenshots
- Dauerhafte Pflege des Handbuchs und der Online-Hilfe sowie Optimierung der Texte anhand von Kundenfeedback mit Hilfe unseres selbstentwickel-ten Redationssystems
- Überwachung und Koordination der permanenten Übersetzung unseres Handbuchs in Englisch mit unserer Übersetzungsagentur oder mit KI-basierter Übersetzung
- Umsetzung von Handbüchern für kundenindividuelle Entwicklungen
Das sollten Sie mitbringen:
- Berufserfahrung in der technischen Redaktion von Software-Nutzerhandbüchern oder Bedienungsanleitungen
- Fähigkeit sich in komplexe Sachverhalte hineinzudenken und diese klar und verständlich darzustellen
- Ausgeprägtes IT-Interesse und analytisches, fachübergreifendes Denken
- Sichere Kenntnisse in Microsoft Office sowie grundlegende HTML-Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit Sprache, professionelles Deutsch, gutes Englisch in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft, Kreativität, Motivation und Teamfähigkeit
- Selbstständiges Arbeiten, kundenorientierte Arbeitsweise
Das bieten wir Ihnen:
- Ausführliche Einarbeitung und fester Ansprechpartner während der ersten Monate (Onboarding)
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem netten Team
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit zur Übernahme von Führungsverantwortung
- Spannende Projekte und namhafte Kunden
- Komplette Projektbegleitung von der Konzeption bis zur Live-Schaltung
- Regelmäßige Teammeetings (Virtuell, Präsenz oder Hybrid)
- Interne und externe Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten ohne Überstunden
- Attraktive Homeoffice-Regelung
- Zuschuss zum Jobticket/Deutschlandticket
- Möglichkeit zur Workation im europäischen Ausland
- Ergonomische moderne Büroausstattung
- Gut erreichbares Büro in Hamburg-Barmbek
- Freie Getränke und regelmäßige Firmenevents
Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Tätigkeit in einem Unternehmen auf Wachstumskurs haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich mit den üblichen Unterlagen inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich online per E-Mail an jobs@ingress.de.
Für Fragen vorab steht Ihnen Dr. Oliver Kohrmann gerne zur Verfügung.
Ingress GmbH
Weidestr. 122a
22083 Hamburg
Telefon: 040 / 53 02 59 70
E-Mail: jobs@ingress.de
www.ingress.de
