Dialer Dialer Dialer
Automatische Wählhilfen, so genannte Dialer, unterstützen die Agents bei Outbound-Kampagnen. Sie wählen Telefonnummern aus Adressdatenbanken an und stellen die Gespräche dann zu einem freien Mitarbeiter durch. Das spart Zeit und ermöglicht die optimale Auslastung der Mitarbeiter an der Kundenschnittstelle.
Dialer
Das webbasierte System zur schnellen und sicheren Durchführung von Marktforschungen. Anwendung : komplexe Telefonbefragungen Mailbefragungen Webbefragungen Online-Befragungen Terminalbefragungen Handybefragungen Internet
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