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Im Adressbereich werden alle Merkmale der abzuarbeitenden Adressen angezeigt.
Es können beliebig viele Adressfelder angelegt werden. Zur besseren Übersicht werden diese auf frei definierbaren Reitern dargestellt. Der Agent kann während des Gespräches neue Adressinhalte mit festgelegten Merkmalen erzeugen, z.B. das Hinzufügen von neuen Ansprechpartnern.
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