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Für ein komfortables Arbeiten ist die Agentenoberfläche von salesingress in zwei Bereiche unterteilt.
Im dynamischen Adressbereich werden die Adressmerkmale angezeigt. Zudem kann der Agent in diesem Fenster Aktionen und Wiedervorlagen erzeugen sowie die Kontakthistorie einsehen.
Im Operationsbereich auf der rechten Seite werden dem Agenten Informationen für die Arbeit bereitgestellt. Dies können Gesprächsleitfäden, Dokumente, Außendienstkalender oder Fragebögen sein. Die Inhalte des Operationsbereiches können kampagnenabhängig gesteuert werden. Inhalte, die nicht in diesem Bereich angezeigt werden, kann der Agent über ein Menü aufrufen.
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Agentenoberfläche
