Aus verschiedenen Gründen, zum Beispiel aus datenschutzrechtlichen Bestimmungen oder unternehmenspolitischen Gründen, dürfen bzw. sollen häufig nicht alle Kunden befragt werden. Diese Kunden werden in der Blacklist erfasst und sind damit von der Befragung ausgeschlossen.
Eine vorherige Selektion der Daten im CRM-System entfällt damit.
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